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CONSEILLER DES SERVICES SAV

Entreprise : SAS VULCAIN

Ville : VENISSIEUX

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)

Référence : RECEP AA 10-18

Publiée le : 08.10.2018

Métier concerné : Maintenance et mécanique : Réceptionnaire après-vente

 

Avec 25 concessions automobiles en Rhône-Alpes, Auvergne et Île de France et 530 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France.

 

Distributeur de 13 marques (Citroën, DS, Fiat, Fiat Professional, Honda Automobiles, Honda Motos, Kia, Land Rover, Mazda, Mitsubishi, Opel, Toyota, Volvo) et réparateur agréé sur 4 autres marques (Chevrolet, Jaguar, Lexus, Skoda), le groupe a réalisé en 2017 un CA de 300 M €.

 

  

 

Nous recherchons pour notre concession ATLANTIC AUTOMOBILES un(e) « Conseiller(ère) de Service Après-ventes ».

 

 

Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous serez chargé(e) de :

 

-       accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes,

 

-       réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance : rédiger les ordres de réparation / de commandes de travaux,

 

-       organiser et planifier les interventions,

 

-       Faire le lien entre les clients et l’atelier,

 

-       en relation avec les services de constructeur : transmettre aux clients les informations à caractère technique ou commercial,

 

-       gérer les réclamations éventuelles,

 

-       proposer les forfaits et des ventes additionnelles de produits et services,

 

-       restituer les véhicules aux clients,

 

-       procéder à la facturation et aux encaissements,

 

 

 

 

Profil recherché

 

Idéalement titulaire d’un BAC PRO ou CQP réceptionnaire après-vente, vous avez obligatoirement une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans un poste similaire dans une concession automobile.

 

Vous êtes titulaire du Permis B.

 

Habitué(e) au travail en équipe, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client et êtes ponctuel(le) et réactif(ve) dans votre travail.

 

 

Conditions

 

Poste basé à Vénissieux.

 

Contrat à durée indéterminée (période d’essai de 2 mois renouvelable)

 

39h par semaine

 

Salaire : de 2.200 à 2.350€ brut par mois par mois selon expérience + variable mensuel pouvant atteindre 400€ brut.

 

 

 


Date de prise de fonction : 15.10.2018

A propos de l'entreprise :

  • SAS VULCAIN -

    ADMINISTRATION D ENTREPRISES

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