Entreprise : SAS ALTAIR
Ville : VIROFLAY
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Référence : NISSAN VIROFLAY
Publiée le : 14.01.2021
Métier concerné : Secrétariat : Secrétaire
Le groupe ALTAIR est devenu un acteur majeur dans la distribution et réparation automobile en Ile de France et représente toutes les marques de l’Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, I et MITSUBISHI avec plus de 20 sites en Ile de France. La famille DAUMONT a su transformer une petite affaire familiale en un Groupe automobile majeur comptant plus de 800 collaborateurs.
ASSISTANT SERVICE APV H/F
Missions :
Accueil téléphonique et physique des clients.
Gestion du planning de RDV informatique de la concession.
Suivi des procédures du département SAV.
Facturation et suivi des dossiers clients. Saisie des packs de révision et extensions de garantie ;
Enrichissement de la base de données client.
Relances des clients en compte et suivi des dossiers "sinistre".
Maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning
Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
Profil :
Vous avez éventuellement une première expérience au sein d’un service atelier ou vous avez déjà une expérience dans le service à la clientèle autour des métiers de l’Automobile (location de voitures par exemple) voire de l’Hôtellerie. Vous souhaitez évoluer vers un poste en contact avec la clientèle après-vente dans une concession. Vous avez le goût du contact client, vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens du commerce et du service. Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances informatiques de base.
Permis B indispensable
Date de prise de fonction : 14.01.2021
SAS ALTAIR -
Le groupe ALTAIR est devenu un acteur majeur dans la distribution et réparation automobile en Ile de France et représente toutes les marques de l’Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, INFINITI et MITSUBISHI avec plus de 20 sites en Ile de France. La famille DAUMONT a su transformer une petite affaire familiale en un Groupe automobile majeur comptant plus de 800 collaborateurs
http://www.groupe-altair.fr