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Réceptionnaire APV / Chef d'équipe atelier (H/F)

Entreprise : SARL GARAGE BERTRAND FLAUW

Ville : LESQUIN

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)

Référence :

Publiée le : 13.06.2019

Métier concerné : Maintenance et mécanique : Réceptionnaire après-vente

En tant que réceptionnaire / chef d'équipe atelier, votre place essentielle en front-office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients !

Dans le cadre de votre fonction, vous serez en charge de :
Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu’à la restitution de son véhicule en veillant au respect des engagements ;
Organiser, planifier et suivre les interventions ;
Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie effectuées sur les véhicules de nos clients ;
Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateurs,
Gérer les réclamations
Établir de tous documents internes et comptables,
Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation ;
Commercialiser produits et services ;
Etablir la facturation/encaissement
Etablir et maintenir une relation commerciale de qualité avec nos clients.

Par ailleurs, vous serez amené à réaliser des interventions de maintenance sur véhicules et venir en appui technique aux collaborateurs du service.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service et la satisfaction client est essentielle pour vous. Votre esprit d’équipe et votre excellent relationnel seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac +2 (type BTS MVA, AVA..) et justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins 3 ans au sein d'une concession automobile.

35 heures hebdomadaires

Salaire : selon expérience + primes

Poste à pourvoir en CDI immédiatement

 

 

 

 

 

 

 

 


Date de prise de fonction : 14.06.2019

A propos de l'entreprise :

  • SARL GARAGE BERTRAND FLAUW -

    Depuis 20 ans, AUTOS FLAUW, située à Lesquin, est une société à taille humaine, spécialisée dans l'achat / vente / réparation de véhicules toutes marques.

    https://www.autos-flauw.fr/
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