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Réceptionnaire après vente H/F

Entreprise : COMO

Ville : Paris

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)

Référence :

Publiée le : 30.04.2019

Métier concerné : Maintenance et mécanique : Réceptionnaire après-vente

Dans le respect des règles et consignes vous faites le lien entre l’atelier de mécanique et les clients. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l’exécution des tâches administratives et assurez le règlement des litiges.

 

Les missions (non limitatives) :

 

-          Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,

-          Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

-          Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

-          Facturation / encaissement

-          Mise à jour et classement de la documentation,

-          Restitution du véhicule au client,

-          Gestion des réclamations,

-          Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

-          Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

  

Profil recherché :

Titulaire d’un Bac à BTS AVA, vous possédez une expérience de 5 ans minimum dans la fonction. Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissance techniques.

 

Doté d'un fort esprit d'équipe, d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

 

 

 

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre CV et lettre de motivation en précisant vos prétentions à recrutement@como.fr


Date de prise de fonction : 02.05.2019

A propos de l'entreprise :

  • COMO -

    Le groupe COMO Distributeur exclusif des marques Mercedes Benz, Smart et Lexus sur Paris, dispose de 4 concessions Mercedes, 9 concessions Smart et 3 concessions Lexus. Le groupe commercialise plus de 3 600 véhicules neufs et 2 700 véhicules d’occasions par an, et réalise un chiffre d’affaires consolidé de près de 150 millions d’euros. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations Ventes, Après-Ventes et Pièces de rechange. La passion, le Respect, l’Intégrité et la Discipline sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.

    http://www.como.fr
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